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服务理念
服务宗旨:以客户为中心,全面满足客户需求
服务目标:顾客满意度行业率提高
售前服务
由专门的服务人员了解客户需求,提出实施建议。
由专人提供软件试用和细致的试用咨询服务。
售中服务 (实施服务)
需求定制,客户在软件应用的基础上根据自身实际情况提出定制需求和定制内容。功能组合,根据客户需求进行功能定制开发和功能整合。
安装系统,我们会派专门的技术人员支持客户的安装和初始化工作。直到整个系统运行稳定。
我们对客户展开实地的培训工作。
售后服务
◇ 硬件一年内免费保修(人为、自然因素除外),终身服务。
◇ 软件免费修改期一年,终生维护。
◇ 提供因更换系统把旧系统资料导入四通软件的服务。
◇ 合同期满后可提供签约服务。
◇ 4小时反应,24小时内处理,12小时电话支持,24小时上门现场服务,12小时远程遥控。
◇ 支持四通,购买我们原装ID/IC感应卡就可以获得终身远程服务。
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